Het coronavirus heeft heel de wereld in haar ban. Ook toerisme lijkt helemaal stil te gaan liggen. Heb jij nog een reisje gepland bij TUI, en vraag je af hoe dit nou verder in zijn werking gaat? Wij hebben het voor je uitgezocht, dus ontspan je en lees je even rustig in.
Bij TUI zeggen ze altijd ‘’Discover you smile’’, maar ook bij hen is deze glimlach nu iets minder breed en vrolijk dan normaal. Juist waar iedereen gewoonlijk zo naar uitkijkt en van geniet - op vakantie gaan, de wereld ontdekken, samen tijd spenderen - staat momenteel onder druk. Veel landen gaan ‘op slot’, oftewel zowel heen- als terugvluchten worden geschrapt. Daar gaat je leuke vakantie dan, denken veel mensen. Toch is het voor nu de juiste keuze, en gelukkig staan vele luchtmaatschappijen voor je klaar.
TUI heeft een aantal van haar reizen automatisch geannuleerd. Hier toe behoren:
-
Alle pakketreizen van TUI en VIP Selection met vertrek t.e.m. 30 april 2020.
-
Alle autovakanties, dichtbijvakanties, citytrips van TUI met vertrek t.e.m. 5 april 2020.
-
Alle skivakanties van TUI met verblijf tot en met het einde van het skiseizoen 2019/2020.
-
Alle TUI fly ticket-only boekingen met vertrek t.e.m. 30 april 2020.
Is jouw reis ook geannuleerd? Dan ontvang je een voucher voor de betaalde reissom. Hiermee kun je een vervangende reis op een later tijdstip boeken. Deze voucher is één jaar geldig vanaf het moment van uitgifte. Zo kun jij (hopelijk) binnenkort toch nog die ene fijne, welverdiende vakantie boeken! Het is uiteraard geen prettig nieuws allemaal, maar kijk naar die voucher als iets positiefs. De toekomst ziet er zonnig uit, maar voor nu doen we het allemaal eventjes rustig aan.
De klantenservice van TUI (en vluchtmaatschappijen, etc. in het algemeen) wordt momenteel overspoeld. Daarom dat het beter is om je eerst goed in te lezen. Alle antwoorden op jouw vragen vind je hier, en de voorwaarden voor de omruilgarantie vind je hier. Medewerkers nemen contact met je op over de wijze waarop de voucher ter beschikking wordt gesteld. Hier hoef je dus zelf geen contact voor op te nemen.
Over een tijdje kunnen we allemaal weer genieten van de zon, zee, samen zijn en nog veel meer. Zorg ondertussen goed voor jezelf en je naasten, en probeer die smile toch nog een beetje vast te houden.
